Características de la población
Nuestro público objetivo, se basa en hombres y mujeres extranjeras, con un rango de edad entre los 15 y 60 años de edad, con un estrato socio-económico 4, 5 y 6.
Tipo de estudio
El nivel de investigación de este trabajo sobre el marketing territorial dirigido a la ciudad de Medellín es exploratorio. Puesto que a través del mismo se pretende obtener una visión amplia y general relacionada al tema tratado, todo esto, con el fin de dar respuesta cumplir con cada uno de los objetivos propuestos por medio de las herramientas brindadas por este tipo de investigación.
Así pues, dicho el nivel es más sencillo, en este caso, para aumentar el grado de familiaridad con un fenómeno que actualmente está en su auge y que como futuros profesionales no es competente en gran medida, además, va acorde al enfoque metodológico en el cual se fundamenta la investigación.
Método de investigación
Nuestro método de investigación se basa en en análisis debido a que a través de esta tendremos una perspectiva más amplia sobre el tema y las diferentes técnicas y estrategias comunicativas más pertinentes al momento de lograr los objetivos relacionados al marketing territorial.
Se ajusta a nuestro trabajo dado que a través de las técnicas de recolección de datos que explicaremos más adelante, realizaremos un análisis del contenido obtenido que nos ayudará elaborar una conclusión adecuada y a dar respuesta a nuestra pregunta de investigación.
Recolección de la información
Las fuentes para nuestro trabajo de investigación, el marketing territorial, son secundarias, ya que nos fundamentamos en textos basados en hechos reales como enciclopedias, investigaciones, blogs, libros y artículos. A través de este método, logramos hacer un análisis para el desarrollo de nuestro trabajo de investigación sobre marketing territorial.
Técnica de recolección de datos
Para identificar los procesos y los elementos necesarios para desarrollar un buen plan de comunicación estratégico en el tema de marketing territorial de acuerdo a la ciudad de Medellín. se acudirá a las siguientes técnicas:
Revisión documental: Se tendrá en cuenta los diversos lugares informativos como internet y páginas web que traten sobre el tema o que lo apliquen para tomarlo como ejemplo, donde se estudiarán los procesos de innovación, acertividad y la accesibilidad que tienen las personas a este tipo de tema.
Observación: Se hará una observación no participante de la dinámica y las interacciones que tienen diversas páginas relacionadas al tema.
Encuestas: Se acudirá a una encuesta dirigida a 10 personas (hombres y mujeres) extranjeras para saber qué tanto conocimiento tienen acerca de dicho tema y obtener unas bases que sirvan como guía al momento del diseño de las técnicas comunicativas sobre el tema.
Diseño del instrumento
Para definir las preguntas de la encuesta, nos basamos principalmente en la ciudad de Medellín,posterior escogimos a 10 personas extranjeras, de edad entre 15 y 60 años de edad, y estrato socio-económico 4, 5 y 6.
Variables tomadas de la pregunta de
investigación
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Aspectos que componen esa variable
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Preguntas construidas desde el
indicador
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Escala de medición
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Marketing Territorial.
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Cobertura
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¿Conoce la ciudad de Medellín?
¿Le gustaría ser turista en la ciudad
de Medellín?
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Publicidad virtual.
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¿Ha visto alguna plataforma digital
que hable o difunda mensajes sobre Medellín?
¿De acuerdo con lo que ha visto en
internet sobre la ciudad y sus diferentes actividades, gozaría de una estadía
en Medellín?
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Posicionamiento SEO y SEM
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¿Considera que es fácil consultar
información acerca de Medellín en las plataformas virtuales?
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Plataformas digitales.
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Redes sociales.
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¿Ha visto alguna plataforma digital
que hable sobre Medellín?
¿Dentro de estas plataformas, a
parte de la información turística general ¿Ha visto alguna agenda cultural
más específica y actualizada sobre las actividades en la ciudad de Medellín?
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Herramientas tecnológicas.
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¿Le parece apropiado el uso de
herramientas tecnológicas (páginas web, redes sociales) para la promoción de
Medellín?
¿Considera que las plataformas
actuales que hablan sobre la ciudad mencionan suficientemente las múltiples
actividades que se desarrollan en Medellín?
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Innovación
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¿Es importante la innovación dentro
del diseño de las plataformas digitales que hablan sobre Medellín?
¿Cree usted que la implementación de
una agenda cultural dentro de estas plataformas incentive más a visitar
Medellín?
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Análisis de los resultados
Conclusión: Con base a los resultados que nos arrojó la encuesta, podemos evidenciar el grado de cobertura que tiene la ciudad de Medellín en el exterior. Más de un 50 por ciento de personas conocen o identifican la ciudad de Medellín.
Conclusión: Como se puede observar, un 80 por ciento de las personas encuestadas, desearían viajar y conocer la ciudad de Medellín, hecho que resulta de gran importancia para el funcionamiento y crecimiento de la economía en la ciudad.
Conclusión: Un 60 por ciento de los encuestados, respondieron haber visto alguna plataforma de internet en los medios de comunicación, sin embargo el 40 por ciento piensan lo contrario. Consideramos que es necesario fortalecer las plataformas digitales que brindan información acerca de de Medellín, y tengan una mejor cobertura en algunas herramientas como posicionamiento SEO.
Conclusión: Este resultado, es muy positivo, pues el 100 por ciento de las personas afirma que gracias al contenido visto en internet , viajan como turistas a la ciudad de Medellín, para conocer su cultura, ideología, formas de vida, terrenos, infraestructura y demás.
Conclusión: Gracias a los resultados que nos arroja la encuesta, podemos evidenciar, la necesidad de las plataformas digitales de afianzar y expandir más su cobertura para brindar un contenido en las diferentes redes sociales y plataformas que nos ofrece la era digital web 3.0.
Conclusión: El 50 por ciento de los encuestados responde haber visto alguna plataforma digital sobre Medellín, sin embargo, el otro 50 por ciento, asegura no haber visto plataformas digitales, por ello inferimos la necesidad de mejorar la cobertura no solo en las plataformas digitales y web 3.0, sino en los diferentes medios de comunicación.
Conclusión: Aunque el 50 por ciento de las personas, hayan visto agendas culturales específicas, consideramos que es necesario mejorar las estrategias de difusión de estas para mejorar el rendimiento de comunicación, además de enriquecer los la agenda cultural con actividades más innovadoras y llamativas para el público.
Conclusión: El 80 por ciento de los encuestados , están de acuerdo con uso de las herramientas tecnológicas para la difusión de contenidos, gracias a estos resultados arrojados en la encuesta, podemos afirmar nuestras investigaciones bibliográficas, tomadas por Xifra, 2015, quien resalta la importancia de las herramientas tecnológicas como difusión de estrategias en función de objetivos específicos, el reconocimiento y posicionamiento de la ciudad de Medellín.
Conclusión: Gracias a los resultados arrojados en la encuesta, comprobamos nuestros estudios en el rastreo bibliográfico, donde comprueba que el componente innovador si es necesario en la elaboración de estrategias para el marketing territorial en la ciudad de Medellín, para un mayor posicionamiento.
Conclusión: Gracias a los resultados obtenidos, podemos afirmar nuestras investigaciones en la revisión bibliográfica de Porto alegre, quien sugirió redactar una agenda cultural para orientar a las personas en un tema en específico. La creación de una agenda cultural, sería de gran eficacia para incentivar a los extranjeros a que visiten la ciudad de Medellín, por otro lado, informarlos y orientarlos acerca de las innovaciones y lugares fantásticos a los que pueden asistir cada día de estadía en la ciudad.
Propuesta
Con este trabajo investigativo y de acuerdo a los resultados de la encuesta, consideramos la importancia de crear un grupo en Whatsapp, para que por medio de éste se pueda difundir información a cerca de los lugares más turísticos de la ciudad, toda clase de restaurantes. Estos grupos de Whatsapp están conformados principalmente por personas de extranjero, ya que este es el mercado principal, también pretendemos dar información sobre las agencias que plantean planes turísticos.
Además, proponemos lanzar diferentes publicidades, a través de redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, entre otros, esto se realiza con el propósito de generar estrategias de Spin, y lograr que la gente difunda, comparta y de a conocer la ciudad para tener un buen posicionamiento en el mercado.
Por otro lado, estimamos la importancia de intensificar las herramientas de posicionamiento SEO para una mayor cobertura y posicionamiento en la web. Pues si existe un buen manejo de herramientas SEO, las personas del extranjero tendrán mayor facilidad para consultar sobre actividades de la agenda cultural de Medellín
Bibliografía
Revistageon.unillanos.edu.co. (15 de 05 de 2017). Obtenido
de http://revistageon.unillanos.edu.co:
Revistageon.unillanos.edu.co/revistageon/index.php/ediciones-revista-geon/revista-geon-4/revista-geon-4-ver-html/195-que-es-y-como-se-desarrolla-un-plan-de-marketing-territorial-yessika-caro-emilian-amilcar-alix-gomez
Obtenido de puromarketing-germanvelasquez.blogspot.com.co:
http://puromarketing-germanvelasquez.blogspot.com.co/2015/11/que-entendemos-por-%20marketing-territorial.html
Repositorio.uptc.edu.co. (15 de 05 de 2017).
Obtenido de repositorio.uptc.edu.co:
http://repositorio.uptc.edu.co/bitstream/001/1498/1/TGT-243.Pdf
Obtenido de tsmconsulting.es/consultoria-turistica: http://www.tsmconsulting.es/consultoria-turistica/proyectos-marketing-territorial-destinos
Manuela Porras Mesa
María Paulina Posada A
Daniela Zuluaga Vélez
Comunicación Digital
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